Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

(a továbbiakban: „Általános Szerződési Feltételek” vagy „ÁSZF”)

Felügyeleti szerv: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI), SOI Felügyelőség a Pozsonyi Kerületre, Bajkalská 21/A, P.O. Box 5, 820 07 Pozsony, Termékek Műszaki Ellenőrzési és Fogyasztóvédelmi Osztálya, Tel.: 02/58272 172-3, Fax: 02/58272 170

1. Az árut a katalógus böngészésével lehet kiválasztani weboldalunkon www.LuxShopper.eu vagy az Instagramo @LuxShopper.eu
2. Az Érdeklődő természetes vagy jogi személy, aki szerződéskötési lehetőség közvetítésében érdekelt, különösen adásvételi szerződés formájában luxusmárkás ruházati cikkek és divatkiegészítők vásárlására (a továbbiakban: „érdeklődő” vagy „vevő”). Az Eladó az a személy, akivel a Közvetítő az Érdeklődő számára lehetőséget biztosít szerződés megkötésére. A Közvetítő nem Eladója a weboldalon kínált vagy az Érdeklődők által megrendelt termékeknek, hanem kizárólag a Weboldal üzemeltetője, amelynek célja, hogy lehetővé tegye az Eladó és az Érdeklődő között a szerződés létrejöttét a kívánt termékekre vonatkozóan.
3. A Közvetítő vállalja, hogy olyan tevékenységet fejt ki, amely lehetővé teszi az Érdeklődő számára, hogy szerződést köthessen harmadik személlyel, az Érdeklődő pedig vállalja, hogy ezért a Közvetítőnek díjat (jutalékot) fizet.
4. A Közvetítő tevékenysége elsősorban az Érdeklődő által igényelt áruk közvetítésére irányul az Európai Unió luxus butikjaiból, amelyek indikatív termékkínálatát a weboldal tartalmazza, és amelyek a Közvetítőnél a további pontokban meghatározott módon rendelhetők meg. Az áru ellenértékét előre, teljes összegben kell megfizetni a Közvetítő számlájára, illetve az Érdeklődővel külön megállapodás alapján. A Közvetítő a közvetítői szolgáltatásokért jutalékot számít fel, amely mindig az adott termék eladási árának része.
5. A Közvetítő felelősséget vállal a termékek eredetiségéért.
6. A Közvetítő köteles késedelem nélkül közölni az Érdeklődővel minden olyan körülményt, amely fontos lehet a közvetített szerződés megkötéséről való döntésében, az Érdeklődő pedig köteles közölni a Közvetítővel azokat a tényeket, amelyek döntő jelentőségűek e szerződés megkötése szempontjából.
7. A Közvetítő jutalékra jogosult már abban az esetben is, ha az Érdeklődőnek lehetősége volt megkötni a szerződést, amely a közvetítés tárgyát képezi.
8. A Közvetítő köteles az Érdeklődő érdekében megőrizni azokat az okmányokat, amelyeket a közvetítői tevékenysége során szerzett, mégpedig addig, amíg ezek az okmányok jelentősek lehetnek az Érdeklődő érdekeinek védelme szempontjából.
9. A Közvetítő nem vállal felelősséget azon harmadik személyek kötelezettségeiért, akikkel közvetítette a szerződés megkötését; ugyanakkor nem javasolhat az Érdeklődőnek olyan személlyel szerződést kötni, akiről tudja vagy tudnia kellene, hogy alapos kétség merül fel kötelezettségeinek rendes és időbeni teljesítése kapcsán.
10. Az Érdeklődő kérésére a Közvetítő köteles közölni vele azokat az adatokat, amelyek szükségesek annak a személynek a megbízhatósága megítéléséhez, akivel a Közvetítő a szerződés megkötését javasolja.

11. A közvetítői szerződés megszűnik, ha a közvetítés tárgyát képező szerződés nem kerül megkötésre a közvetítői szerződésben meghatározott időpontban. Ha ilyen időpont nincs meghatározva, bármelyik fél felmondhatja a szerződést azzal, hogy erről értesíti a másik felet.

12. Internetes rendelés esetén, kérjük, adja meg a következő adatokat:

• Ha fogyasztóként vásárol, azaz olyan természetes személyként, aki nem a távollevők között kötött szerződés keretében, üzleti tevékenysége, foglalkozása vagy hivatása körében jár el, adja meg nevét és lakcímét. Ugyanakkor adja meg telefonszámát és e-mail címét is.
• Ha vásárlása az Ön üzleti tevékenységével kapcsolatos, adja meg a cégnevet, IČ-t, DIČ-t és a telephely vagy székhely címét is.

13. A rendelés elküldését követően rendelését feldolgozzuk. A rendelés részleteit és a várható szállítási határidőt az Instagramon egyeztetjük Önnel. Az Ön által megadott e-mail címre szükség esetén minden további információt elküldünk a rendelésével kapcsolatban. A rendelésről és a szerződéskötési folyamatról szóló kommunikáció történhet a Közvetítő Instagram-fiókján keresztül is, amely kommunikációs csatorna ugyanazzal a joghatással bír, mint az e-mailes kommunikáció.

14. A rendelés átvételének Közvetítő általi visszaigazolása nem jelenti a szerződés megkötését. A rendelés átvételének visszaigazolása után az Eladó ellenőrzi az áru elérhetőségét, és a szerződés csak akkor jön létre, amikor az Eladó kötelező érvényűen elfogadja az Érdeklődő szerződéskötési ajánlatát e-mailben vagy Instagramon küldött visszaigazolás formájában, miszerint az áru átvehető, illetve kiszállításra került.

15. A Vevő köteles az általa megrendelt termék árát előre (teljes összegben) kifizetni, még a terméknek az Eladó általi feladása előtt. A fizetés beérkezését a Közvetítő tartós adathordozón (például e-mailben vagy az Instagram alkalmazáson keresztül) visszaigazolja a Vevőnek. Az Eladó és a Közvetítő a Vevőnek számlát nem küld.

16. A Közvetítő köteles a rendelést teljesíteni és az árut legkésőbb 30 napon belül leszállítani az Érdeklődőnek. Az árut azonban általában 7–10 munkanapon belül feladjuk. Az áru kézbesítése munkanapokon 9:00–18:00 között történik, a pontos feladás és szállítás napjáról az Instagramon tájékoztatjuk Önt.

17. A Közvetítő ezúton tájékoztatja a Vevőt, hogy a személyes adatok feldolgozása során a személyes adatok várhatóan harmadik feleknek vagy a jelen VOP-ben, illetve a weboldalon elérhető külön dokumentumban megjelölt címzetteknek kerülnek átadásra és hozzáférhetővé tételre, összhangban a személyes adatok védelméről szóló jogszabályokkal (§ 15 ods. 1 písm. e) bod 3 és 4 ZnOOÚ).

18. Az áru átvételekor átvételi elismervényt adunk át Önnek, amely utánvételes fizetés esetén egyben a fizetés bizonylata is. Az adóügyi bizonylat a vételárról és az ÁFÁ-ról (blokk) az áruval együtt kerül megküldésre. E bizonylat alapján Ön jogosult az áru cseréjére vagy reklamációjára az Eladónál (ez a jog a Közvetítővel szemben nem érvényesíthető, mivel ő az adott jogviszonyban csak közvetítőként jár el). Az árut a Vevő átvettnek tekinti abban a pillanatban, amikor a Vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy az összes megrendelt árut átvette, illetve ha:
a) a Vevő egy rendelésben több árut rendelt, és ezek külön kerülnek szállításra – az utolsó áru átvételének pillanatában,
b) ha az áru több részből vagy darabból áll – az utolsó rész vagy darab átvételének pillanatában,
c) ha az áru meghatározott időszakon belül ismételten kerül szállításra – az első leszállított áru átvételének pillanatában.

19. A Közvetítő jogosult a szerződéstől elállni készlethiány, az áru elérhetetlensége, vagy abban az esetben, ha a gyártó, importőr vagy szállító megszüntette a szerződésben meghatározott áru gyártását vagy olyan jelentős változtatásokat hajtott végre, amelyek lehetetlenné teszik a Közvetítő szerződéses kötelezettségeinek teljesítését, továbbá vis maior esetén, illetve ha minden tőle elvárható erőfeszítés ellenére sem képes az árut a jelen VOP-ben meghatározott határidőn belül vagy az internetes áruházban feltüntetett áron leszállítani. A Közvetítő köteles erről azonnal tájékoztatni a Vevőt, és a már kifizetett előleget a szerződésben meghatározott áruért 14 napon belül visszatéríteni a Vevő által megadott bankszámlára.

20. A Weboldalon megjelenített árukínálat az Eladóké. Ez nem a Közvetítő ajánlata.

21. A Weboldalon megjelenő teljes árukínálat tájékoztató és indikatív jellegű, és nem minősül végleges ajánlatnak a szerződéskötésre. Ezért az ajánlat a Weboldalon az Eladó azonosítása nélkül kerül közzétételre. Az Eladó azonosítása a Vevő számára későbbi szakaszban, az áru megrendelése után adható meg.

22. A Közvetítő nem Eladó, ezért nem biztosítja a Vevőnek a lehetőséget arra, hogy a Vásárlási szerződéstől 14 napon belül elálljon az áru átvételét követően, és nem nyújt garanciát az áru hibáira.

23. Az adásvételi szerződés az Eladó és a Vevő között jön létre. Az adásvételi szerződés a Polgári Törvénykönyv alapján kerül megkötésre, de nem minősül fogyasztói adásvételi szerződésnek, ezért az Eladó nem biztosít garanciát a Vevőnek az áru hibáira, amelyek az áru átvétele után jelentkeznek.

24. A Vevő nem jogosult az adásvételi szerződéstől elállni a 102/2014. sz. törvény 7. § (6) bek. d), e), f) pontjában meghatározott esetekben, különösen:

olyan áru értékesítése esetén, amely gyors minőségromlásnak vagy romlandóságnak van kitéve (élelmiszer, gyümölcs, zöldség, amelyek gyártásuktól számítva nem rendelkeznek fogyaszthatósági vagy minimális eltarthatósági idővel),

olyan áru értékesítése esetén, amely védőcsomagolásban van lezárva, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, és amelynek védőcsomagolása a kiszállítást követően felbontásra került (felnyitott konzerv, befőtt, palack stb.),

olyan áru értékesítése esetén, amely természeténél fogva a kiszállítást követően elválaszthatatlanul összekeveredhet más áruval (pl. csomagolatlan zöldség, gyümölcs).

25. Ha a Vevő jogszerűen eláll a szerződéstől (azaz törvényes indok alapján), és olyan árut küld vissza az Eladónak, amely használt, sérült vagy hiányos, illetve amelynek értéke csökkent a szükséges mértéket meghaladó használat következtében, akkor az Eladó jogosult a Vevőtől kártérítést követelni a javítás és az áru eredeti állapotának helyreállítási költségei erejéig, illetve jogosult a Vevőtől követelni az áru értékcsökkenésének megtérítését.

26. Ha a Vevő jogszerűen eláll a szerződéstől, és olyan árut küld vissza az Eladónak, amely használt, sérült vagy hiányos, köteles megtéríteni az Eladónak az áru értékcsökkenését tényleges mértékben, valamint az Eladó javítással és helyreállítással kapcsolatos költségeit a jótálláson túli szerviz árlistája alapján. A Vevő által fizetendő kártérítés nem haladhatja meg a vételár és az áru értékének különbözetét az adásvételi szerződéstől való elállás időpontjában.

27. Jogszerű elállás esetén a Vevő viseli az áru Eladónak való visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket, illetve annak a személynek, akit az Eladó bízott meg az áru átvételével. Az olyan áru esetében, amely jellegéből adódóan postai úton nem küldhető vissza, a visszaküldés közvetlen költségeit is a Vevő viseli. Ezek a költségek előzetesen nem számíthatók ki pontosan. A rendelkezésre álló információk alapján ezen költségek becsült összege az áru méretétől, súlyától, a visszaküldés helyétől és a szállító szolgáltatásainak díjszabásától függően 2 EUR és 1500 EUR között mozoghat.

28. Ha a Vevő nem teljesíti a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott kötelezettségei valamelyikét, az elállás a szerződéstől nem érvényes és nem hatályos, és az Eladó nem köteles visszatéríteni a Vevőnek a bizonyíthatóan kifizetett összegeket, ugyanakkor jogosult a visszaküldött áru Vevőhöz történő visszaszállításával kapcsolatos költségek megtérítésére.

29. A Vevő (Fogyasztó) szintén nem jogosult elállni a szerződéstől, amelynek tárgya:
a) olyan szolgáltatás nyújtása, amely a fogyasztó kifejezett beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy e beleegyezés megadásával elveszíti a szerződéstől való elállás jogát a szolgáltatás teljes nyújtását követően, és ha a szolgáltatás teljes mértékben nyújtásra került,
b) a fogyasztó külön kérésére készült, egyedileg gyártott vagy kifejezetten egy fogyasztó számára készült áru értékesítése,
c) olyan áru értékesítése, amely gyors minőségromlásnak vagy romlandóságnak van kitéve,
d) olyan áru értékesítése, amely védőcsomagolásban van lezárva, és amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza, ha a csomagolás a kiszállítást követően felbontásra került,
e) hangfelvételek, képanyagok, audiovizuális felvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése védőcsomagolásban, ha a fogyasztó ezt a csomagolást felbontotta,
f) könyvek értékesítése, amelyek nem védőcsomagolásban kerülnek forgalomba,
g) elektronikus tartalom nyújtása nem kézzelfogható hordozón, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy e beleegyezés megadásával elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.

30. Az áru vételára minden esetben megerősítésre kerül a rendelés pontosításában e-mailben vagy Instagramon. A Vevő megerősíti, hogy tudomásul veszi: a rendelés leadásával kötelezettséget vállal az ár kifizetésére.

31. Az internetes áruházban feltüntetett minden ár és díj tartalmazza az ÁFÁ-t. Minden akció a készlet erejéig érvényes, kivéve, ha az adott terméknél másként van feltüntetve. A „normál ár” azt az árat jelenti, amelyen a terméket kínáljuk, figyelmen kívül hagyva a lehetséges bónuszokat, értékesítést ösztönző marketingkampányokat és más kedvezményes akciókat, illetve a gyártó vagy forgalmazó által javasolt árat. Mindig az az ár kerül megjelenítésre, amely jobban tükrözi az adott termék aktuális piaci árszintjét.
Amennyiben a termékek jellege – Erotikus áruk és/vagy Alkoholos italok és/vagy Étrend-kiegészítők – megköveteli a Vevő életkorának ellenőrzését a 445/1990. sz. törvény és a 219/1996. sz. törvény alapján, a Vevő köteles életkorát megerősíteni, mielőtt belép az Erotikus áruk és/vagy Alkoholos italok és/vagy Étrend-kiegészítők szekcióba. Amennyiben a Vevő megfelel a minimális 18 éves korhatárnak, rendelést adhat le az Eladó kínálatából ezekben a szekciókban. Az életkor igazolását az Eladó megőrzi ellenőrzés céljából.

32. A kiszállított áru tényleges súlya eltérhet a katalógusban feltüntetett súlytól +/- 15%-kal.

33. A Közvetítő fenntartja a jogot az árak egyoldalú módosítására (emelésére/csökkentésére) a weboldalán feltüntetett áruk esetében, és az új árak a közzététel napjától érvényesek. A Vevő számára mindig az az ár az irányadó, amely a rendelés elküldésekor szerepel a weboldalon, és amelyet a Közvetítő visszaigazol a rendelés átvételében, kivéve, ha a jelen ÁSZF másként rendelkezik.

34. Ha a Közvetítő weboldalán valamely áruhoz nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg – például ha egy általánosan ismert és elérhető áru ára eltér a szokásos ártól, vagy rendszerhiba miatt „0 EUR” vagy „1 EUR” vagy más, az adott áruhoz képest elhanyagolható ár kerül feltüntetésre –, a Közvetítő nem köteles az árut a hibás áron szállítani. A Vevőnek felajánlhatja a termék szállítását a helyes áron. Amennyiben a Vevő nem fogadja el a helyes árat, jogosult írásban elállni a Vásárlási szerződéstől.

35. Szállítási hely – A Közvetítő kizárólag a Szlovák Köztársaság területén belül kézbesít árurendeléseket. Az áru szállításának teljesítésének minősül, amikor az áru a Vevőhöz kerül kézbesítésre a társasház vagy más lakóépület első zárható ajtajáig, ahol a Vevő köteles megjelenni az áru átvételére.

36. Amennyiben a Vevő egy naptári hónapon belül indokolatlanul megtagadja az általa rendelt áru átvételét a Közvetítőtől vagy a szállítótól, illetve bármilyen módon meghiúsítja a kézbesítést, a Közvetítő fenntartja a jogot arra, hogy megtagadja a Vevő további rendeléseinek elfogadását. Ez nem érinti a Közvetítő kártérítési igényét a Vevővel szemben.

37. Az áru tulajdonjoga a Vevőre az áru átvételével száll át, feltéve, hogy a vételár teljes összegét megfizette. A tulajdonjog átszállásáig a Vevő, aki az árut birtokolja, köteles azt saját költségén biztonságosan megőrizni és úgy megjelölni, hogy minden körülmények között az Eladó tulajdonaként legyen azonosítható. A kárveszély a Vevőre száll át abban a pillanatban, amikor a Vevő vagy meghatalmazottja átveszi az árut, illetve ha az áru átvételére nem kerül sor, amikor az Eladó lehetővé teszi annak átvételét, de a Vevő nem veszi át.

38. A Közvetítő nem szerződő fele az Adásvételi szerződésnek, nem nyújt jótállást az árura, és nem felel semmilyen hibáért, amely az árun már fennáll vagy amely az áru átvételét követően jelentkezik a jótállási időszakban. A Közvetítő a Fogyasztóval (Eladóval és Vevővel) szemben kizárólag azért felel, hogy az általa nyújtott szolgáltatás megfelel az ÁSZF-nek.

39. Ha a szolgáltatás olyan hibával rendelkezik, amely javítható, a Fogyasztónak joga van ahhoz, hogy a hibát ingyenesen, időben és megfelelően kijavítsák, és az Eladó indokolatlan késedelem nélkül megszüntesse a hibát. A hiba kijavítása helyett a Fogyasztó kérheti új szolgáltatás nyújtását, vagy ha a hiba csak a szolgáltatás egy részét érinti, akkor új szolgáltatás nyújtását csak ebben a részben, amennyiben ez a Közvetítőnek nem okoz aránytalan költségeket a szolgáltatás árát és a hiba súlyosságát figyelembe véve. A hiba kijavítása helyett a Közvetítő mindig nyújthat új szolgáltatást, ha ez a Fogyasztónak nem okoz jelentős nehézséget.

40. Ha a szolgáltatás olyan hibával rendelkezik, amely nem javítható, és ez megakadályozza, hogy a szolgáltatást hibamentesen rendeltetésszerűen használják, a Fogyasztónak joga van ismételt szolgáltatásnyújtást követelni, vagy joga van elállni a Közvetítői szerződéstől vagy a Foglalási szerződéstől. Ugyanezek a jogok illetik meg a Fogyasztót akkor is, ha a hiba javítható, de a hiba ismételt előfordulása a kijavítást követően, illetve a hibák nagy száma miatt a szolgáltatás rendeltetésszerű használata nem lehetséges. A hiba ismételt előfordulása azt jelenti, hogy egy olyan hiba, amelyet legalább kétszer kijavítottak, harmadszor is előfordul. Egyéb, nem javítható hibák esetén a Fogyasztó jogosult a szolgáltatás árának megfelelő árengedményre.

41. A Fogyasztó döntése alapján, hogy mely jogait kívánja érvényesíteni, a Közvetítő köteles a reklamáció intézésének módját azonnal meghatározni, bonyolultabb esetekben legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 3 munkanapon belül, indokolt esetben – különösen, ha összetett műszaki értékelés szükséges – legkésőbb 30 napon belül. A reklamáció intézésének módjának meghatározása után a reklamációt azonnal el kell intézni; indokolt esetekben a reklamáció intézése később is megtörténhet, de a reklamáció intézése semmiképpen sem tarthat tovább 30 napnál a reklamáció benyújtásától számítva. A határidő lejárta után a Fogyasztónak joga van elállni a Közvetítői szerződéstől vagy a Foglalási szerződéstől, vagy új szolgáltatást követelni.

42. A Közvetítő köteles a Fogyasztónak igazolást kiadni a reklamáció benyújtásáról. Ha a reklamációt távközlési eszközön keresztül nyújtják be, a Közvetítő köteles az igazolást azonnal eljuttatni a Fogyasztónak; ha ez nem lehetséges azonnal, akkor késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamáció intézéséről szóló dokumentummal együtt. Az igazolás kiadása nem szükséges, ha a Fogyasztó más módon tudja igazolni a reklamáció benyújtását. A Közvetítő köteles a reklamáció intézéséről írásos dokumentumot kiadni legkésőbb 30 napon belül a reklamáció benyújtásától számítva.

43. A szolgáltatás hibáiért való felelősség a nem Fogyasztónak minősülő Vevő esetében a kereskedelmi törvény rendelkezései szerint alakul.

44. A Közvetítő nem felel a késedelmes szállításért, ha azt a Vevő hibás címének megadása okozza. A Vevő köteles az árut és annak csomagolását gondosan ellenőrizni az átvételkor a szállítótól/futártól, és aláírásával igazolni az átvételt. Amennyiben a Vevő megállapítja, hogy az áru vagy annak csomagolása mechanikusan sérült, köteles erről tájékoztatni a fuvarozót, és annak jelenlétében ellenőrizni az áru állapotát. Ha a Vevő az áru sérülését az átvételkor észleli, köteles jegyzőkönyvet készíteni a sérülés mértékéről és jellegéről (kárjegyzőkönyv), amelyet a fuvarozó hitelesít.
A futár hibájából eredő áruhiányért vagy áru sérüléséért közvetlenül a futárszolgálatnál kell reklamációt benyújtani. A sérült árut a Vevő nem veszi át a futártól, és a sérülést feltünteti az átvételi bizonylaton.
A szállítmány átvételekor nem nyilvánvaló mechanikai sérülésekre vonatkozó reklamációt azonnal, legkésőbb a szállítmány átvételétől számított, az egyes fuvarozók „Szállítási módok” és „Reklamációk” dokumentumaiban meghatározott határidőn belül kell benyújtani. A később észlelt hibák csak akkor reklamálhatók, ha igazolható, hogy azok már az áru átvételekor fennálltak. Az első használat előtt a Vevő köteles elolvasni a jótállási feltételeket és a használati útmutatót, és ezek alapján köteles eljárni.

45. A Vevő jogosult indokolás nélkül lemondani a rendelést bármikor az áru kiszállítása előtt, elektronikus levélben vagy telefonon. Ha az áru kiszállítása vis maior okból vagy a gyártás megszüntetése miatt nem lehetséges, az Eladó köteles haladéktalanul tájékoztatni a Vevőt az okról. Az Eladó köteles felajánlani helyettesítő árut.
A Vevő jogosult a helyettesítő áru felajánlását visszautasítani, és elállni a rendeléstől. Amennyiben a vételár vagy annak része kifizetésre került, a Vevőnek a pénzeszközök 14 naptári napon belül visszajárnak ugyanazon a módon, ahogy a fizetés történt, kivéve, ha a Vevő és az Eladó másként állapodnak meg, további díj felszámítása nélkül.

46. A jelen ÁSZF rendelkezései kifejezetten nem alkalmazandók azokra a személyekre, akik nem felelnek meg a 250/2007. sz. törvény 2. § a) pontja szerinti Fogyasztó definíciójának.

47. Amennyiben a Fogyasztó nincs megelégedve azzal, ahogyan az Eladó a reklamációját intézte, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette jogait, kérheti az Eladótól a helyzet orvoslását. Ha az Eladó a kérelemre elutasító választ ad, vagy 30 napon belül nem válaszol, a Fogyasztónak joga van javaslatot benyújtani alternatív vitarendezés megindítására a 391/2015. sz. törvény 12. §-a alapján.
Az Eladóval szembeni alternatív vitarendezésre illetékes szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk
, vagy más illetékes, a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett nyilvántartásba bejegyzett jogi személy (a lista elérhető a www.mhsr.sk
oldalon). A Fogyasztó szabadon választhatja meg, melyik szervezethez fordul.
A Vevő – Fogyasztók jogosultak igénybe venni az online vitarendezési platformot (ODR) vitáik rendezésére, az általuk választott nyelven. Az ODR platform elérhető a http://ec.europa.eu/consumers/odr/
oldalon. A Fogyasztó a panasz benyújtásakor elektronikus űrlapot tölt ki, amelynek tartalmaznia kell az illetékes online vitarendezési szerv meghatározásához szükséges információkat. A Fogyasztó csatolhat dokumentumokat is a panaszához.

48. A személyes adatok és azok védelme külön dokumentumban szabályozott, amely elérhető a Közvetítő weboldalán.
A Vevő tudomásul veszi, hogy köteles az Eladónak helyes és valós személyes adatokat megadni, valamint köteles az Eladót értesíteni személyes adatai bármely változásáról. A Vevő megerősíti, hogy az általa megadott adatok helyesek.

49. Egyes Eladó által kínált termékek használata mellékhatások kockázatával járhat, amelyek részletesen fel vannak tüntetve a termék leírásában, a betegtájékoztatóban vagy a gyártó weboldalán. A Vevő kijelenti, hogy megismerkedett ezekkel az információkkal, elfogadja a feltételeket, és a termékeket saját felelősségére használja. A Vevő ezért lemond minden olyan igényéről, amely a mellékhatásokból fakadhat (különösen áru visszaküldése, kártérítés iránti igény stb.).

50. Az Eladó nem vállal felelősséget, garanciát vagy biztosítékot arra, hogy az általa kínált termékek a feltüntetett vagy jelzett hatásokkal rendelkeznek. Az Eladó nem felel a termékek esetleges kedvezőtlen mellékhatásaiért sem. A Vevő tudomásul veszi, hogy a várt hatások (pl. étrend-kiegészítők, kozmetikumok, drogériai vagy más termékek esetében) nem feltétlenül következnek be. A Vevő tudomásul veszi azt is, hogy egyes termékek használata mellékhatásokkal járhat, amelyeket a vásárláskor elfogad. A Vevő ezért lemond minden ezzel kapcsolatos igényéről. Az Eladó nem a kínált áruk gyártója, így nem képes biztosítani vagy garantálni azok hatásait.

51. Az Eladó a Közvetítői szerződés megkötésével a 185/2015. sz. szerzői jogi törvény („Szerzői jogi törvény”) alapján nem kizárólagos, ingyenes engedélyt (a továbbiakban: „Licenc”) ad a Közvetítőnek a termékfotók felhasználására, amelyeket számára átadott. A Licenc időben, mennyiségben és tárgyban korlátlan, és minden ismert felhasználási módra kiterjed, a szerzői vagyoni jogok fennállásának teljes időtartamára. Az engedély kiterjed a fényképek közzétételére, az Eladó kereskedelmi nevével való megjelölésére, a fényképek befejezésére, módosítására, átalakítására, más művekkel való összekapcsolására, gyűjteményes művekbe való beillesztésére, valamint a Licenc átadására vagy részleges vagy teljes továbblicencbe adására harmadik személyeknek. A sublicenc engedélyezése és a Licenc átadása nem igényel írásbeli formát. A Közvetítői szerződés megszűnése nincs hatással a Licenc fennmaradására.

52. Az elektronikus rendelés elküldésével a Vevő feltétel nélkül elfogadja a „Általános Szerződési Feltételek” minden rendelkezését az adott rendelés elküldésének napján érvényes változatban. A Vevő kijelenti, hogy a rendelés kitöltése előtt megismerkedett az ÁSZF tartalmával, és azokat teljes mértékben elfogadja. A szerződés egyéb rendelkezéseitől függetlenül a Közvetítő nem felel a Vevő elmaradt hasznáért, elvesztett lehetőségeiért vagy bármilyen más közvetett vagy következményi kárért, amely gondatlanságból, szerződésszegésből vagy más módon keletkezett. Amennyiben a Szlovák Köztársaság illetékes hatóságai az ÁSZF egyes rendelkezéseit érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak nyilvánítják, akár részben, akár egészben, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát.

53. Azokra a jogviszonyokra, amelyeket a jelen ÁSZF nem szabályoz, az adott esetben az Polgári Törvénykönyv, a Kereskedelmi Törvénykönyv (ha a Vevő nem fogyasztó), a 22/2004. sz. elektronikus kereskedelemről szóló törvény, valamint a 128/2002. sz. törvény a belső piac állami ellenőrzéséről a fogyasztóvédelem területén, és ezek későbbi módosításai, továbbá a 102/2014. sz. törvény a távértékesítés során történő fogyasztóvédelemről alkalmazandóak.

54. A jelen Általános Szerződési Feltételek a Vevőre a szerződéskötési lehetőség közvetítésével válnak hatályossá.

55. A Közvetítő e-shopjának felkeresésekor ún. cookie fájlok (a továbbiakban: „Cookie-k”) kerülnek letöltésre a Vevő számítógépére, mobiltelefonjára vagy más elektronikus eszközére. A Cookie-k minden további látogatáskor visszaküldésre kerülnek az eredeti weboldalra vagy arra, amely felismeri a Cookie-kat. A Cookie-k lehetővé teszik az e-shop egyes alapfunkcióinak használatát, ezért a Közvetítő javasolja a Vevőknek, hogy hagyják azokat aktívan. A Cookie-k blokkolása vagy elutasítása esetén az e-shop működése korlátozott lehet, pl. a Vevő nem tud termékeket kosárba helyezni vagy olyan szolgáltatásokat igénybe venni, amelyekhez bejelentkezés szükséges. Ha a Cookie-k aktívak maradnak, a Vevőnek ügyelnie kell arra, hogy kijelentkezzen fiókjából, ha megosztott számítógépet használ.

56. A Közvetítő és a Vevő megállapodnak abban, hogy teljes mértékben elismerik az elektronikus kommunikáció formáit, különösen az e-mailt, az Instagram alkalmazást és az internetes hálózatot, mint mindkét fél számára érvényes és kötelező kommunikációs módokat.

57. Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására. A módosítás írásos közlésének kötelezettsége teljesítettnek minősül azzal, hogy a Közvetítő weboldalán kerül közzétételre. Az érvényesen megkötött szerződés azonban az ÁSZF azon változatával irányadó, amely a szerződés megkötésekor volt hatályban. A jelen Általános Szerződési Feltételek 2022.03.01-től érvényesek és hatályosak.